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　　發(fā)保健品的朋友們！做保健品電商的是不是經(jīng)常頭禿??？好不容易拉來(lái)的客戶(hù)，結(jié)果因?yàn)榇l(fā)貨出問(wèn)題，差評(píng)、退貨全來(lái)了！別慌！今天就給穆女士大家扒一扒保健品代發(fā)貨那些超容易被忽略的細(xì)節(jié)，每一條都是血淚經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，趕緊碼住！

　　一、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境：保健品的 “養(yǎng)生小窩” 很重要！

　?。ㄒ唬貪穸劝芽匾珳?zhǔn)

　　保健品可太 “嬌氣” 了！溫度一不對(duì)，功效直接大打折扣 。像維生素、魚(yú)油這類(lèi)保健品，最佳存儲(chǔ)溫度在 15 - 25℃，溫度太高，里面的營(yíng)養(yǎng)成分可能就 “變質(zhì)跑路” 了；太低呢，部分保健品又可能出現(xiàn)凍結(jié)、分層的情況 。濕度也得盯緊，保持在 40% - 60% 才合適，太潮濕的話，膠囊類(lèi)保健品的外殼容易變軟、粘連，蛋白粉也會(huì)結(jié)塊 。

　　找代發(fā)貨云倉(cāng)時(shí)，一定要問(wèn)清楚有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的溫濕度調(diào)控設(shè)備，最好能實(shí)時(shí)查看數(shù)據(jù)！之前有個(gè)姐妹，隨便找了個(gè)云倉(cāng)，結(jié)果夏天一批益生菌因?yàn)闇囟冗^(guò)高失效，直接血虧好幾萬(wàn)！

　?。ǘ┍芄?、防塵、防潮全安排

　　好多保健品都怕光！比如褪黑素、一些中藥制劑，光照時(shí)間長(zhǎng)了，成分會(huì)發(fā)生變化，效果就沒(méi)那么好了 。所以倉(cāng)庫(kù)得有遮光措施，像遮光窗簾、暗色涂層墻面啥的。而且保健品得干干凈凈的，倉(cāng)庫(kù)必須做好防塵，定期打掃消毒，要是收到的保健品上一層灰，客戶(hù)不投訴才怪！另外，防潮也不能忘，別讓保健品在 “水簾洞” 里待著，不然分分鐘報(bào)廢！

　　二、包裝細(xì)節(jié)：給保健品穿件 “防護(hù)鎧甲”

　?。ㄒ唬┻x對(duì)包裝材料

　　保健品大多瓶瓶罐罐的，易碎又怕壓，包裝材料可得選好！玻璃瓶的保健品，氣泡膜必須裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，再塞到有泡沫內(nèi)襯的紙箱里，就像給它裹了層 “棉花糖鎧甲” 。塑料瓶裝的也不能大意，得用硬度夠高的瓦楞紙箱，四周空隙用珍珠棉填滿(mǎn)，防止運(yùn)輸時(shí)晃來(lái)晃去撞壞 。

　　還有啊，包裝材料一定要符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)！之前有商家用了有異味的紙箱，結(jié)果保健品都染上怪味，客戶(hù)還以為買(mǎi)到假貨，直接給了差評(píng)，冤都沒(méi)處訴！

　?。ǘ┒ㄖ苹b小心機(jī)

　　想要在一眾保健品里脫穎而出，定制化包裝就是 “秘密武器”！可以在包裝上印上品牌 logo、產(chǎn)品介紹、使用小貼士，既保護(hù)了產(chǎn)品，又打了一波廣告 。要是遇到節(jié)日，還能換上節(jié)日主題包裝，儀式感直接拉滿(mǎn)，客戶(hù)收到超開(kāi)心，說(shuō)不定還會(huì)主動(dòng)曬圖，這不就是免費(fèi)宣傳嘛！

　　三、發(fā)貨流程：每一步都得 “穩(wěn)準(zhǔn)狠”

　?。ㄒ唬﹪?yán)格質(zhì)檢不能少

　　代發(fā)貨前，質(zhì)檢這關(guān)必須死死守住！仔細(xì)核對(duì)保健品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，臨近保質(zhì)期的可千萬(wàn)別發(fā)出去，不然客戶(hù)收到得有多糟心 。還要檢查包裝有沒(méi)有破損、瓶蓋是否擰緊，像液體保健品，要是漏液，整個(gè)箱子里的貨都得遭殃！

　　（二）精準(zhǔn)分揀與快速發(fā)貨

　　訂單一多，分揀就容易出錯(cuò)。好的代發(fā)貨云倉(cāng)會(huì)用專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，根據(jù)訂單信息精準(zhǔn)定位貨物，避免發(fā)錯(cuò)貨 。而且發(fā)貨速度也得快，現(xiàn)在客戶(hù)都追求 “次日達(dá)”“當(dāng)日達(dá)”，要是發(fā)貨磨磨蹭蹭，客戶(hù)分分鐘轉(zhuǎn)頭就走！

　?。ㄈ┪锪鞲櫯c售后保障

　　發(fā)貨后也不能當(dāng) “甩手掌柜”，得實(shí)時(shí)跟蹤物流信息 。現(xiàn)在很多代發(fā)貨云倉(cāng)都能提供物流單號(hào)查詢(xún)，方便客戶(hù)隨時(shí)了解包裹到哪了。要是遇到客戶(hù)反饋貨物破損、延遲等問(wèn)題，售后團(tuán)隊(duì)得馬上響應(yīng)，該補(bǔ)發(fā)補(bǔ)發(fā)，該賠償賠償，把客戶(hù)的不滿(mǎn)扼殺在搖籃里！

　　保健品代發(fā)貨的這些細(xì)節(jié)，每一個(gè)都關(guān)系到客戶(hù)體驗(yàn)和店鋪口碑 。寶子們一定要重視起來(lái)，選對(duì)代發(fā)貨云倉(cāng)，把這些細(xì)節(jié)都落實(shí)到位，爆單指日可待！要是你還有其他代發(fā)貨的小妙招，歡迎在評(píng)論區(qū)分享，咱們一起把生意越做越好！